AI-контроль звонков и чатов администраторов
Анализирует коммуникации, находит потерянных пациентов и показывает, как повысить конверсию в запись.
Работает в голосе и переписке, возвращает диалог человеку вместе с контекстом.
Не требует менять МИС: подключается к существующим процессам клиники.
Где теряются пациенты
Руководитель не может вручную прослушивать сотни звонков и читать все переписки. Из-за этого ошибки администраторов остаются незаметными: не предложили запись, не обработали цену, не дали конкретное время, потеряли горячего пациента.
Как AI закрывает процесс
AI расшифровывает звонки, анализирует чаты, оценивает диалоги по чек-листу и показывает, где именно теряются пациенты.
Подключаются звонки и переписки.
Голос переводится в текст.
AI определяет тему обращения и температуру пациента.
Диалог оценивается по чек-листу.
Система находит ошибки и потерянные обращения.
Руководитель видит рейтинг администраторов и задачи на возврат.
Понимает свободные вопросы и ведёт разговор к конкретному следующему действию.
Понятную аналитику вместо ощущения, что пациенты просто исчезают.
600 обращений в месяц, рост конверсии на 5 п.п. = 30 дополнительных записей. При первичном чеке 5 000 ₽ = 150 000 ₽ дополнительной первичной выручки в месяц.
Расчёт ориентировочный. На аудите считаем по реальному потоку, среднему чеку и загрузке расписания.
Важное перед запуском.
Сколько диалогов анализирует система?+
100% звонков и переписок, а не выборочные 5–10 в месяц. Руководитель впервые видит полную картину качества коммуникаций.
Как настраивается чек-лист качества?+
Мы берём ваш существующий чек-лист или собираем его вместе на первой встрече: приветствие, работа с ценой, предложение записи, отработка возражений, конкретное время. AI оценивает каждый диалог по этим критериям.
Что делать с найденными «потерянными» пациентами?+
Система создаёт задачи на возврат: конкретный пациент, тема обращения, что пошло не так, рекомендация. Их можно отдать администраторам или подключить AI-рецепцию для автоматического возврата.
Как это влияет на работу администраторов?+
Администраторы получают обратную связь на реальных диалогах, а не абстрактные замечания. По кейсам это даёт рост конверсии в запись на 3–7 п.п. за 1–2 месяца.
Безопасны ли записи звонков и переписок?+
Данные передаются по защищённым каналам, доступ разграничен по ролям. Мы работаем в рамках 152-ФЗ и подписываем NDA до начала пилота.
Покажите, где теряются пациенты в звонках и чатах
Оставьте заявку — разберём последние 100 диалогов вашей клиники и покажем, сколько пациентов было потеряно.
- • Аудит потерь и разбор ваших процессов
- • Расчёт экономики под ваш поток и средний чек
- • План внедрения AI-сценариев в вашей клинике
Форма предназначена для представителей клиник и организаций. Не указывайте данные пациентов, диагнозы, сведения о здоровье и другую медицинскую информацию.