ЗАПИСЬ ЗВОНКА
Пример разговора с пациентом
0:000:00
Аудиопример реального диалога с пациентом.
Все решения
Координатор расписания
AI-координатор расписания
Подтверждает визиты, помогает переносить запись и заполняет пустые окна без кнопочных ботов — голосом и живым диалогом.
AI-ДИАЛОГLIVE
AI
Анна, добрый день. Напоминаю, что завтра в 15:30 у вас приём у доктора Ивановой. Подскажите, пожалуйста, всё в силе?Пациент
Я не уверена, успею ли.AI
Понимаю. У врача это время зарезервировано специально под вас, поэтому лучше заранее понять, сможете ли вы подойти. Хотите, я посмотрю другое удобное время?Пациент
Да, давайте на вечер этого же дня.Работает в голосе и переписке, возвращает диалог человеку вместе с контекстом.
Не требует менять МИС: подключается к существующим процессам клиники.
РЕАЛЬНЫЕ РАЗГОВОРЫ
Послушайте, как звучит сценарий в живом звонке.
Без пересказа и имитации: аудиопримеры работы AI в диалоге с пациентом.
ПРОБЛЕМА
Где теряются пациенты
Пациент записался, но может забыть, не успеть, заболеть или отменить в последний момент. Для клиники это пустое кресло, простой врача и потерянная выручка.
РЕШЕНИЕ
Как AI закрывает процесс
AI связывается с пациентом перед визитом, общается как живой специалист, понимает размытые ответы, подтверждает визит, помогает перенести запись и запускает лист ожидания при отмене.
СЦЕНАРИЙ РАБОТЫ
01
Система видит визиты на завтра.
02
AI звонит или пишет пациенту.
03
Уточняет, всё ли в силе.
04
Если пациент сомневается — предлагает перенос.
05
Если пациент отменяет — освобождает слот.
06
Слот предлагается пациентам из листа ожидания.
07
Клиника видит сохранённую выручку.
Понимает свободные вопросы и ведёт разговор к конкретному следующему действию.
РУКОВОДИТЕЛЬ ВИДИТ
Понятную аналитику вместо ощущения, что пациенты просто исчезают.
подтверждённые визиты
сомнительные визиты
отмены
переносы
заполненные окна
пациенты из листа ожидания
сохранённая выручка
ЭКОНОМИКА МОДУЛЯ
700 визитов в месяц, 8% неявок и поздних отмен, 56 проблемных визитов. Если AI сохраняет 30%, это 17 визитов. При среднем чеке 10 000 ₽ = 170 000 ₽ потенциально сохранённой выручки в месяц.
Расчёт ориентировочный. На аудите считаем по реальному потоку, среднему чеку и загрузке расписания.
ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ
Понимает размытые ответы: «постараюсь», «не уверена», «может позже»
Работает голосом и в мессенджерах, а не только SMS-подтверждениями
Автоматически предлагает перенос и запускает лист ожидания
Сохраняет выручку, а не просто напоминает о визите
ДЛЯ ЗАПУСКА
01Доступ к расписанию клиники (МИС, CRM или выгрузка)
02Правила подтверждения, переноса и листа ожидания
03Каналы связи с пациентом: звонки и мессенджеры
04Пилот на 1 филиал и масштабирование
Вопросы по модулю
Важное перед запуском.
Чем координатор отличается от обычных SMS-напоминаний?+
SMS-напоминание — односторонняя рассылка. Координатор ведёт живой диалог: понимает «постараюсь», «не уверена», сам предлагает перенос, освобождает слот и запускает лист ожидания.
С какими МИС и CRM работает система?+
Мы подключаемся к популярным МИС (IDENT, Dental4Windows, Stomatology.Pro, Инфодент и др.) через API или регулярную выгрузку расписания. Если прямой интеграции нет — работаем через файл.
Что происходит, если пациент отменяет визит?+
AI освобождает слот и предлагает его пациентам из листа ожидания или из сегмента с подходящим поводом. Клиника видит, сколько окон удалось перекрыть.
Насколько сокращается процент неявок?+
На пилотах мы видим снижение неявок и поздних отмен на 20–35% в первые 1–2 месяца, в зависимости от текущей дисциплины расписания и типов услуг.
Может ли AI звонить пациентам, а не только писать?+
Да. Основной канал координатора — голосовой звонок с естественной речью. В мессенджеры уходит дублирующее сообщение, если пациент не берёт трубку.
Заявка
Сократите пустые окна в расписании
Оставьте заявку — рассчитаем, сколько визитов и выручки может сохранить AI-координатор в вашей клинике.
- • Аудит потерь и разбор ваших процессов
- • Расчёт экономики под ваш поток и средний чек
- • План внедрения AI-сценариев в вашей клинике
Форма предназначена для представителей клиник и организаций. Не указывайте данные пациентов, диагнозы, сведения о здоровье и другую медицинскую информацию.
Другие модули
Все решения