ЗАПИСЬ ЗВОНКА
Пример разговора с пациентом
0:000:00
Аудиопример реального диалога с пациентом.
Все решения
Забота и репутация
AI-забота после визита и репутационный автопилот
Проверяет самочувствие пациента после процедуры, передаёт тревожные случаи врачу и помогает получать отзывы от довольных пациентов.
AI-ДИАЛОГLIVE
AI
Иван, добрый день. Вчера у вас было удаление зуба. Хотим уточнить, как вы себя чувствуете. Есть ли сильная боль, температура, кровотечение или выраженный отёк?Пациент
Есть температура и сильный отёк.AI
Поняла. Я передам эту информацию врачу, чтобы с вами связались и уточнили состояние.AI-АНАЛИЗ
Тревожный кейс: удаление + температура + отёк. Создана срочная задача врачу с полным контекстом диалога.Работает в голосе и переписке, возвращает диалог человеку вместе с контекстом.
Не требует менять МИС: подключается к существующим процессам клиники.
РЕАЛЬНЫЕ РАЗГОВОРЫ
Послушайте, как звучит сценарий в живом звонке.
Без пересказа и имитации: аудиопримеры работы AI в диалоге с пациентом.
ПРОБЛЕМА
Где теряются пациенты
После удаления, имплантации, лечения или другой процедуры пациент может испытывать боль, тревогу или вопросы. Если клиника не связывается первой, проблема может перерасти в жалобу, негативный отзыв или потерю доверия.
РЕШЕНИЕ
Как AI закрывает процесс
AI связывается с пациентом голосом или в переписке, уточняет самочувствие, задаёт безопасные контрольные вопросы, передаёт тревожные случаи врачу и собирает обратную связь.
СЦЕНАРИЙ РАБОТЫ
01
После визита система получает тип процедуры.
02
AI выбирает сценарий касания.
03
Связывается с пациентом.
04
Уточняет самочувствие и впечатления.
05
Передаёт тревожные ответы врачу.
06
Недовольных переводит в закрытый контур решения.
07
Довольных приглашает оставить отзыв.
Понимает свободные вопросы и ведёт разговор к конкретному следующему действию.
РУКОВОДИТЕЛЬ ВИДИТ
Понятную аналитику вместо ощущения, что пациенты просто исчезают.
сколько пациентов получили поствизитное касание
сколько ответили
сколько сообщили, что всё хорошо
сколько случаев передано врачу
сколько негативных ситуаций решено внутри клиники
сколько отзывов собрано
средняя оценка по врачам и филиалам
ЭКОНОМИКА МОДУЛЯ
Рост отзывов и доверия может дать дополнительные первичные записи. Если клиника получает 10 дополнительных записей в месяц при первичном чеке 5 000 ₽ = 50 000 ₽. Дополнительный эффект — снижение негатива, рост повторных визитов и доверия пациентов.
Расчёт ориентировочный. На аудите считаем по реальному потоку, среднему чеку и загрузке расписания.
ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ
AI не ставит диагнозы: только уточняет самочувствие и передаёт врачу
Разные сценарии под удаление, имплантацию, лечение и гигиену
Негатив решается внутри клиники, а не выходит в публичные отзывы
Отзывы просят только у пациентов, которые остались довольны
ДЛЯ ЗАПУСКА
01Информация о завершённых визитах и типах процедур
02Сценарии касаний под ключевые процедуры клиники
03Правила передачи тревожных случаев врачу
04Ссылки на площадки для сбора отзывов
Вопросы по модулю
Важное перед запуском.
Ставит ли AI медицинские диагнозы?+
Нет. AI только уточняет самочувствие по безопасным контрольным вопросам и передаёт тревожные ответы врачу с полным контекстом диалога. Все клинические решения принимает врач.
Как система определяет, у кого просить отзыв?+
Отзыв запрашивается только у пациентов, которые в диалоге явно выразили удовлетворённость. Недовольные попадают в закрытый контур решения внутри клиники, а не в публичные площадки.
На каких площадках собираются отзывы?+
Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов, Google (где доступно) и внутренние страницы клиники. Ссылка подбирается под пациента и площадку, где его отзыв даст максимальный эффект.
Под какие процедуры настраиваются сценарии касаний?+
Удаление, имплантация, эндодонтия, ортопедия, хирургия, детский приём, гигиена. Для каждой процедуры — свой набор вопросов, интервалы касаний и правила эскалации.
Как быстро тревожные случаи попадают к врачу?+
Мгновенно. Как только AI фиксирует опасные симптомы (температура, отёк, кровотечение, сильная боль), создаётся срочная задача с приоритетом и полной историей диалога.
Заявка
Покажите пациентам заботу после визита
Оставьте заявку — соберём сценарии касаний под процедуры вашей клиники и покажем, как получать больше отзывов.
- • Аудит потерь и разбор ваших процессов
- • Расчёт экономики под ваш поток и средний чек
- • План внедрения AI-сценариев в вашей клинике
Форма предназначена для представителей клиник и организаций. Не указывайте данные пациентов, диагнозы, сведения о здоровье и другую медицинскую информацию.
Другие модули
Все решения