ЗАПИСЬ ЗВОНКА
Пример разговора с пациентом
0:000:00
Аудиопример реального диалога с пациентом.
Все решения
Возврат пациентов
AI-возврат пациентов из старой базы
Находит пациентов с поводом для повторного визита, сам предлагает окна и записывает на простые услуги.
AI-ДИАЛОГLIVE
AI
Анна, добрый день. Вы были у нас на профессиональной гигиене около 6 месяцев назад. Могу подобрать удобное время для повторного визита?Пациент
Да, только вечером.AI
Есть четверг в 18:30 и суббота в 12:00. Какой вариант удобнее?Пациент
Давайте в четверг.Работает в голосе и переписке, возвращает диалог человеку вместе с контекстом.
Не требует менять МИС: подключается к существующим процессам клиники.
РЕАЛЬНЫЕ РАЗГОВОРЫ
Послушайте, как звучит сценарий в живом звонке.
Без пересказа и имитации: аудиопримеры работы AI в диалоге с пациентом.
ПРОБЛЕМА
Где теряются пациенты
У клиники уже есть база пациентов, которых однажды привлекли рекламой, сервисом и работой врачей. Но пациенты забывают про гигиену, профилактику, контрольные визиты и продолжение лечения.
РЕШЕНИЕ
Как AI закрывает процесс
AI анализирует базу, находит поводы для возврата, начинает диалог, предлагает свободные окна и сам записывает пациента на простые услуги: гигиену, осмотр, консультацию, детский приём или контрольный визит.
СЦЕНАРИЙ РАБОТЫ
01
Загружается база пациентов.
02
Система сегментирует пациентов.
03
AI выбирает повод для обращения.
04
Связывается с пациентом голосом или текстом.
05
Предлагает свободные окна.
06
Записывает пациента.
07
Сложные случаи передаёт администратору.
Понимает свободные вопросы и ведёт разговор к конкретному следующему действию.
РУКОВОДИТЕЛЬ ВИДИТ
Понятную аналитику вместо ощущения, что пациенты просто исчезают.
размер базы
сегменты пациентов
сколько диалогов запущено
сколько ответили
сколько записались автоматически
сколько дошли до визита
какую выручку принесли
ЭКОНОМИКА МОДУЛЯ
База 5 000 пациентов, возврат 1% в месяц = 50 пациентов. При среднем повторном чеке 8 000 ₽ = 400 000 ₽ потенциальной дополнительной выручки в месяц.
Расчёт ориентировочный. На аудите считаем по реальному потоку, среднему чеку и загрузке расписания.
ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ
Не рассылка, а живой диалог с пониманием ответов
Сегментация по поводу: гигиена, контроль, продолжение лечения
AI сам доводит до записи, без звонков администратора
Работает даже с базами из выгрузок, если нет прямой интеграции с МИС
ДЛЯ ЗАПУСКА
01Выгрузка базы пациентов или интеграция с МИС
02Правила сегментации и поводов для обращения
03Каналы связи: голос и мессенджеры
04Пилот на сегмент до 500 пациентов
Вопросы по модулю
Важное перед запуском.
Что нужно от клиники, чтобы запустить возврат пациентов?+
Выгрузка базы пациентов из МИС с датами последних визитов и типами процедур. Этого достаточно, чтобы система выделила сегменты и запустила первые сценарии.
Не будет ли это выглядеть как спам?+
Нет. AI обращается по конкретному поводу («вы были на гигиене 6 месяцев назад»), в удобных каналах и в разрешённое время. Пациент может отписаться одной фразой, и система его больше не побеспокоит.
Соблюдается ли 152-ФЗ и согласия на обработку персональных данных?+
Да. Мы работаем только с базой, на которую у клиники есть согласие пациентов. Каналы связи и время касаний настраиваются по внутренним политикам клиники.
Какие услуги подходят для возврата через AI?+
Профгигиена, контрольные осмотры, детские приёмы, повторные консультации, продолжение начатого лечения. Сложные и дорогие услуги AI переводит на администратора или врача.
Как быстро появляются первые записи?+
Первые записи мы видим уже в первые дни пилота. Полный эффект по конкретному сегменту базы (например, «гигиена 6+ месяцев назад») раскрывается за 2–4 недели.
Заявка
Верните пациентов, которых уже однажды привлекли
Оставьте заявку — оценим потенциал вашей базы и покажем, сколько пациентов можно вернуть в ближайший месяц.
- • Аудит потерь и разбор ваших процессов
- • Расчёт экономики под ваш поток и средний чек
- • План внедрения AI-сценариев в вашей клинике
Форма предназначена для представителей клиник и организаций. Не указывайте данные пациентов, диагнозы, сведения о здоровье и другую медицинскую информацию.
Другие модули
Все решения